Tez-tez verilən suallar
Sifariş
Hansı faylları yükləyə bilərəm?+
3D çap üçün STL, 3MF və OBJ; CNC emal üçün STEP/STP; lazer və plazma kəsimi üçün DXF və SVG. Hər fayl 100 MB-a qədər.
Avtomatik hesablanan qiymət yekundurmu?+
3D çap, lazer və plazma kəsimi, silikon qəlibə tökmə və vakuum tökmə üçün bəli. STEP faylından CNC və inyeksiya qəlibləmə üçün təxmini qiymət göstərilir, mühəndis onu adətən bir iş günü ərzində təsdiqləyir.
Mühəndis yoxlaması zamanı nə baş verir?+
Mühəndis həndəsəni, dəqiqliyi və materialı yoxlayır, sonra son qiyməti təyin edir. Bildiriş alırsınız və bir kliklə sifariş edə bilərsiniz.
Fayllarımı kim görə bilər?+
Yalnız siz, komandamız və detalınızı hazırlayan tərəfdaş emalatxana. Fayllar heç vaxt dərc edilmir, emalatxanalar isə adınızı və əlaqə məlumatlarınızı görmür.
Ödəniş
Necə ödəyirəm?+
Ödəniş səhifəsində bütün sifarişi birdən ödəyirsiniz. Bu demo quraşdırmada ödənişlər TRIFABRIK DemoPay ilə simulyasiya olunur və pul hərəkət etmir.
DemoPay nədir?+
Sifariş prosesini tam sınamaq üçün ödəniş simulyatoru. Heç vaxt kart məlumatı istəmir. Qəbzlər qeyri-fiskal test sənədi kimi işarələnir.
Hansı valyutadan istifadə edirsiniz?+
Bütün qiymətlər Azərbaycan manatı (₼) ilədir.
Ləğv edə və ya pulu geri ala bilərəmmi?+
Ödənilməmiş sifarişləri hesabınızda ləğv edə bilərsiniz. Ödənilmiş sifarişlər üçün bizə yazın — istehsal başlamayıbsa, tam məbləği qaytarırıq.
İstehsal və çatdırılma
Detalları nə qədər tez alıram?+
Hər təklif öz müddətini göstərir. 3D çapların çoxu 2–5, lazer kəsimi 2–4, CNC detallar isə 5–10 iş gününə hazır olur.
Çatdırırsınızmı?+
Bakıda pulsuz götürə və ya ödəniş zamanı kuryer seçə bilərsiniz. Minimum məbləğdən yuxarı kuryer pulsuzdur.
Detal düzgün çıxmasa?+
Təhvildən sonra 3 iş günü ərzində şəkil ilə bizə yazın. Sifarişə uyğun deyilsə, yenidən hazırlayırıq və ya pulu qaytarırıq.
Həcm endirimi varmı?+
Bəli. Endirimlər 10 ədəddən avtomatik tətbiq olunur. Daimi və ya böyük sifarişlər üçün Tərəfdaşlıq səhifəsində müraciət edin.
Sualınız qaldı? Bizimlə əlaqə